參加了第一期的“店美、家和、業(yè)興”學(xué)習(xí)會(huì)，我的收獲頗多，其中印象最深的就是大家長說到的店美需要做的三件事中的“美化產(chǎn)品”，這讓我立刻想到了廣東陽江的傳成家人徐輝英。
深入品鑒產(chǎn)品
剛加入傳成時(shí)，她也很茫然，不知要如何向客戶分享公司的產(chǎn)品。她意識(shí)到只有自己足夠了解產(chǎn)品，懂得每一款產(chǎn)品的特色和背后的故事，才能分享給客戶。
所以徐輝英女士就帶著店員一遍又一遍地品鑒公司的產(chǎn)品，幾輪下來，她找到了自己的最愛——私房茶。
接下來只要有機(jī)會(huì)，她就會(huì)跟客戶分享自己對私房茶的那份熱愛，帶著客戶一起品嘗私房茶那歲月的味道。
鏈接客戶情感
通過這樣的方式，不斷地給私房茶賦能，讓更多的客戶了解私房茶，用自己的真實(shí)體驗(yàn)賦予產(chǎn)品情感的魅力。
私房茶就如同注入靈魂一般活絡(luò)起來，沒多久就成了店里的熱銷品。不僅如此，還帶動(dòng)了客戶收藏新茶。
2020非凡之年，大疫當(dāng)前，百業(yè)艱難，而徐輝英女士這一年的經(jīng)營變化可謂是翻天覆地。
之前做散茶的時(shí)候，她總感覺時(shí)間不夠用，不僅要顧著生意，家里的小孩子也要照料，稍微來個(gè)“大單”，都會(huì)忙得不可開交，質(zhì)量問題還總是提心吊膽。
銷售產(chǎn)品文化
加入傳成以后，產(chǎn)品品質(zhì)有了保證，售后也會(huì)提供周到的服務(wù)幫助她經(jīng)營，徐輝英女士說自己的生活不僅輕松了很多，物質(zhì)水平也提高了，感覺公司就是她堅(jiān)實(shí)的后盾，每一天都感到很踏實(shí)。
很多時(shí)候，產(chǎn)品銷售賣的不僅僅是產(chǎn)品，而是一種服務(wù)，一種文化內(nèi)涵，一種生活方式。泡一手流利的茶，說一嘴流利的話是客戶最想要的，也是我們最需要的！
原標(biāo)題：以文化為魂，為產(chǎn)品賦能
